Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
8-388-44-21187

649100 Майминский район, с.Майма, ул. Ленина, д.24

Версия для слабовидящих

БУЗ РА «Майминская РБ»

Порядок рассмотрения обращения граждан

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан,

направленных через официальный сайт БУЗ РА “Майминская РБ”

 

 

1. Поступившие через «Интернет приемную» обращения рассматриваются в соответствии с федеральными законами № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года; № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 9 февраля 2009 года.

2. Для отправки электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету, в которой необходимо указать:

·         фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

·         почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ/уведомление;

3. В тексте обращения необходимо указать:

·         наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо должностное лицо, которому обращение адресовано;

·         суть предложения, заявления, жалобы, с указанием адреса описываемого места действия, факта или события.

4. Размер электронного обращения не может превышать 5 тысяч знаков.

5. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png, bmp, tif). Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Министерства здравоохранения Республики Алтай.

Обращения, содержащие большой объем информации (копии документов, фотографии и другие материалы), следует направлять обычной почтой или принести лично по адресу 649100, Республика Алтай, с.Майма, улица Ленина, д. 24.

6. Ответ на обращение направляется автору администрацией БУЗ РА “Майминская РБ”, в зависимости от содержания вопроса, изложенного в обращении, по выбору:

·         в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

·         в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и почтовый адрес.

7. При направлении обращения через «Интернет приемную», ему присваивается идентификационный номер.

Также, уведомления о ходе рассмотрения обращения направляются автору в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в анкете, или почтовым отправлением при наличии только почтового адреса.

8. На обращение, в котором не указаны фамилия заявителя или почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

9. Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.

10. Обращение не рассматривается по существу, если:

·         в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;

·         текст обращения не поддается прочтению;

·         указан неполный или недостоверный почтовый адрес

·         в иных случаях, предусмотренных ст. 11 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить подтверждение об отправке письма. Тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, Политикой БУЗ РА “Майминская РБ” в отношении обработки и реализации требований к защите персональных данных, утвержденной Приказом от 13.12.206г. № 243 (скачать приказ). В соответствии с частью 2 статьи 6 федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.


8-388-44-21187

649100 Майминский район, с.Майма, ул. Ленина, д.24

Версия для слабовидящих